Publié le Mercredi 16 Mai 2007 par Africsearch - Men & Management Consulting

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Ref : 18081

Afrique centrale

Cabinet de recrutement recherche pour un groupe international de télécoms, un Chef de département Mass Market.

Sous la responsabilité du Directeur Marketing et Communication, le Chef de département Mass Market aura pour mission principale d’analyser les besoins du marché, anticiper son évolution et accompagner la direction marketing dans le processus de réflexion sur le positionnement des offres et des tarifs et dans la planification de mise sur le marché de nouveaux services en vue de recruter et fidéliser les clients. Dans le cadre de ses missions, qui comportent un volet technique, et un volet Organisation, puis de communication et d’encadrement, le candidat sera chargé de :
- Participer au processus de planification de la stratégie Marketing,
- Concevoir le plan marketing stratégique annuel dans le respect des orientations stratégiques et des objectifs définis par sa direction,
- Elaborer les budgets annuels relatifs à son service, analyser les écarts et mettre en œuvre les actions correctives,
- Réaliser une analyse systématique et permanente des besoins et de l’évolution du marché par tous moyens d’étude visant à développer de nouveaux concepts de produits et services,
- Proposer la définition d’une politique de produits et services destinés à des segments de clientèle préalablement identifiés avec pour objectif de rendre compétitive l’offre commerciale en terme d’attractivité client,
- Proposer puis mettre en place après validation, le plan d’actions visant à développer la demande en concevant et organisant le lancement, le développement et la promotion des opérations marketing destinés à la clientèle en étroite collaboration avec le service pôle communication,
- Analyser des circuits de distribution en qualité de clients intermédiaires et participer à la stratégie de développement commercial en vue de développer les ventes des produits et service sous sa responsabilité,
- Analyser les résultats commerciaux après mise en œuvre des actions marketing, étudier les écarts de performance et proposer des mesures d’amélioration,
- Développer une démarche qui s’inscrive dans la politique de qualité et de fidélisation des clients,
- Elaborer le tableau de bord de suivi de l’activité marketing,
- Consigner par écrit toutes procédures de fonctionnement à mettre en œuvre pour exécuter sa mission dans les meilleures conditions,
- Superviser l’établissement des différents plannings prévisionnels de lancement de nouveaux produits et services, de formules et de tarifs en relation avec le service pôle communication,
- Recruter les collaborateurs sous sa responsabilité et organiser leur travail,
- Créer et maintenir un climat de travail qui permette d’optimiser les performances,
- Rendre compte de l’activité en fonction des objectifs fixés,
- Organiser l’information de la Direction Marketing et du service pôle communication.


Titulaire d’un diplôme d’Ecole de Commerce ou d’un diplôme universitaire de niveau Bac +4/5, avec une spécialisation en Marketing, le candidat justifie d’une expérience professionnelle significative d’au moins deux ans à un poste d’encadrement dans une direction commerciale ou marketing, acquise idéalement dans une société de services.
Possédant du bon sens, de la rigueur et de la curiosité, le candidat sait mettre sa puissance de raisonnement, son sens des réalités et sa capacité de persuasion au service de ses activités.
Doté d’une grande faculté d’anticipation, son empathie est un atout qui facilite sa compréhension du client et ses relations avec les collaborateurs internes.
Appréciant particulièrement le travail en équipe et doté des capacités pédagogiques, le candidat possède un bon niveau d’analyse statistique, et un goût certain pour l’informatique et les nouvelles technologies.